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京东超过7天的退货方法

京东超过7天的退货方法

的有关信息介绍如下:

京东超过7天的退货方法

现在,相信每个人都或多或少的有过在网上买东西,回来不合适、不满意而要退货的经历,那么,再退货的时候,我们有哪些渠道呢?这里来分享一下我的经验。

打开 京东的手机客户端,点击“我的”,有一个“客户服务”。

在屏幕中间有一大栏“自助服务”,在这里列了很多自助服务内容:退换\售后、价格保护、交易纠纷、账户投诉等等,你在这里选择你所要的服务。最下面一栏还有客服,智能机器人、人工在线、电话客服等等。

先看“售后申请”,点击进入之后,你会看到你所有的订单,只要没过期就能申请售后!

这个智能小机器人,把你的问题告诉他,他会给你答复。

如果小机器人解决不了,你可以进行人工在线客服或者电话客服进行申诉咨询。

你还能进行申请“交易纠纷”,进行处理!