哈罗单车调度费怎么退

哈罗单车调度费怎么退

哈罗单车，超区域停车是需要收取调度费的，费用在15元和30元两个区间。调度费，一般除特殊情况，是不会退还的。比如，小编之前停车点被突然撤离，有没接到任何通知，所以退过一次调度费。接下来就为大家分享怎么操作，供大家参考。

首先，调度费是为了节省运营成本而设置的一向计费规则，属于哈罗助力车（单车一样）范凑。详细的计费规则如下。如果是个人原因导致扣费，那么退调度费几率是很小的。除非哈罗官方撤停车点导致的。

登录哈罗出行，点击“我的订单”。

然后，找到扣除了调度费的订单，点击进入订单详情。

订单详情，骑行路线地图下，有一个“客服”图标，点击进入客服对话。

进入客服对话，一开始是智能客服，这里可以切换到人工客服。跟客服说明调度费是怎么产生的，如果理由能站住脚，就可以成功退回调度费。退调度费，也只有客服这有权限。

如确认退还，哈罗出行订单详情页面就会立马生效，如下图。

我们也可以前往支付宝app，查看退款是否成功。

1、登录哈啰出行app，进入我的订单；

2、打开收取了调度费的订单；

3、进入人工客服对话，说明理由退还调度费。