淘宝投诉(只能pc端)
的有关信息介绍如下:在淘宝我们经常会遇到一些不良商家,要么延迟发货,要么产品假冒伪劣,作为消费者一定要学会保护自己的合法权益,下面我们就看看如何在淘宝维权。
首先在淘宝投诉只能在电脑上进行,哪怕是用的手机操作也是无法在手机上找到投诉途径的。
电脑上在淘宝官网登录账号,在淘宝界面-我的淘宝-点击已买到的宝贝。
进入后会发现你所有的购买物品都在里面,点击投诉商家即可。
先填投诉的原因,在投诉说明中先记叙购买时间,再写清事情的经过。
在红线处的图片只能放4张,所以要挑重要内容,找准对自己有利的关键点,比如旺旺聊天截图,物品截图。
完成后就可以提交,等待淘宝仲裁,只要符合事实即可获取规定的补偿。期间淘宝商家看到你的投诉后有的会要求调解,如能谈妥建议先收补偿款再撤销投诉,因为投诉只能一次,撤销后不能有第二次了。成功后在退款管理中会看见结束的维权单(如下图)。