品质异常8D报告怎么写

品质异常8D报告怎么写

作为一名质量人员，发生质量问题后，问题的分析与解决尤为重要，不同公司都有自己独有的8D报告格式，但是问题分析的思路都是一致的。8D源于福特公司，运用8D方法进行分析能快速解决各种问题。

8D的思路是固定的，如图所示。属于指导性的文件，理解起来相对较官方,如何写出一份实际有效，客户认可的8D报告需要报告人条理清晰。以下为个人相关经验，分享给大家，供参考；

问题描述：准确的描述问题，忌讳未见到实物/缺陷模糊的情况下进行，必要的话亲自到现场了解问题，把事情务必搞清楚。

短期遏制/围堵，保证缺陷不再次溢出。

如果是给客户进行汇报的话，将流程图展示出来，适配相关图片/文字描述，切记全是文字，因为客户不了解你的现场情况，口头描较图片比较苍白。首先对问题做个初步分析：

对缺陷产生的原因/流出的原因进行5WHY分析

短期措施/长期措施的执行，提供相关措施行的证据；

针对该缺陷的情况评估，告知缺陷仅为偶发事件，证明不存在批量性异常。