从寺库到小红书，线上平台扎堆纷纷开线下店，体验感如何

从寺库到小红书，线上平台扎堆纷纷开线下店，体验感如何

随着线上平台扎堆涉足实体店，一大波电商和社交平台的体验店涌现。比如：6月份落户上海的小红书之家，更早出现的寺库体验店，以及加入“黑科技”的各类品牌智慧店。这些体验店的体验效果如何？“黑科技”是否能对顾客有帮助？带着这些问题，我们选择了5家进行探店体验。

小红书之家RED home：

“小红书”大家都不陌生，据官方数据，截至2018年4月，小红书累计用户已经超过9600万。今年6月，首家线下体验店小红书之家RED home在静安大悦城开业。店内有美妆区、服饰区、家居区、明星产品区、游戏区、水吧区等。

店铺装修风格主要以红色和白色为主，店内灯光较好。小编傍晚时间来到店内，有顾客来购物、拍照，也有穿着时髦专门来拍照的“达人”。

Kerr&Kroes星挑战：

Kerr&Kroes是一个跟阿里零售plus合作的女装零售商。首家智慧门店超级试衣间去年在山东淄博开业。今年4月，Kerr&Kroes联手天猫在上海大悦城开出了第二家店。店内整体布局风格较为简约，以粉色、紫色为主。一进到店内便为大面积的服装区，引进的品牌有R·Jstory，AMII，谜秀，两三事等，这些品牌在淘宝上拥有的粉丝数都超过了200万，价格大多在200元左右，当然，质感和设计都较为普通。

服装之外，店内还有包袋、配饰、内衣品牌，例如：伊米妮，RSNY ，OSEWAYA等。其中内衣有一个专门的区域，是一个私密的空间，产品旁还设置有一个专门的试衣间。

寺库

寺库上海线下体验中心位于南京西路，去年6月重装开业。店铺共有三层，一层、二层面积很小，是寺库自己运营的咖啡店，以墨绿色的典雅装修风格为主，感觉很精致。

销售空间主要都在三层，谈不上太多装修风格，产品很多，陈列略显拥挤，新款、老款，以及不同品牌混在一起摆放。

HeyShop新零售体验店：

HeyShop首家新零售体验店开在上海新天地南里，刚开业时曾刷屏了一阵子，被赞颜值很高，这次特地实来看看。

果不其然，店铺以粉色为主，配有大面积冰淇淋色，高颜值试衣间、明亮简约的装修风格等都非常符合当下的审美。

innisfree智慧店：

店内有两个智慧美妆台，在导购引导下，我们先要注册会员（注册成为会员后，扫描“魔镜”上的小程序二维码才可体验）。

但因为光线或者镜面的原因，小编扫了很久才进入小程序，遗憾的是进入小程序后，显示错误无法进行体验，导购解释说可能是因为设备正在维护，智能支付功能也无法使用。

一圈体验下来，我们发现这些线上平台打造的实体店，在场景打造、互动体验，特别是线上线下互动方面创意比较多，更加鼓励消费者“玩”起来，而不是单纯购物。不过，在智能化方面，并没有看到令人惊艳的设计。无论智能试衣，还是智能支付功能都显得有些鸡肋。

在我看来，这些功能的初衷在于提高效率，不过，通常店铺并没有呈现非常繁忙的状态，人工服务已经足够。而且顾客已经到店，一件件挑选衣物、上身试穿，本身也是种有趣的体验，无需机器代劳。同时，目前智能化仿真的效果还不尽如人意，并不能为顾客提供实质性的帮助。